Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Swimmoon.be

1. Identiteit van de onderneming

Naam onderneming: Swimmoon

Website: https://www.swimmoon.be

Ondernemingsnummer (KBO): BE0803.811.383

Adres maatschappelijke zetel: Kachtemsestraat 133, 8870 Kachtem

E-mailadres: stefaan.maene@swimmoon.be

Telefoonnummer: 0471 29 74 53

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen, reserveringen en overeenkomsten die via de website www.swimmoon.be worden afgesloten tussen Swimmoon en de consument.

Door gebruik te maken van de website of een bestelling/boeking te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

3. Diensten en producten

Swimmoon biedt via haar website:

• Producten aan via een webshop (bijv.accessoires, cadeaubonnen, …)
  

• Online boekingen voor lessen, sessies of andere diensten.
  

De beschrijving van producten en diensten is zo nauwkeurig mogelijk. Swimmoon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine afwijkingen of typefouten.

4. Prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief btw en andere taksen.

Eventuele leverings- of servicekosten worden duidelijk vermeld vóór de afronding van de bestelling of boeking.

Swimmoon behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar producten en diensten worden gefactureerd aan de prijs die geldt op het moment van bestelling.

5. Bestellingen en betalingen

Bestellingen en boekingen worden bevestigd na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

Betalingen kunnen gebeuren via de aangeboden online betaalmethoden (zoals Bancontact, overschrijving, of andere).

Swimmoon is pas gebonden nadat de betaling succesvol is uitgevoerd.

6. Levering van producten

Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.

De opgegeven levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Annulering en herroepingsrecht

Voor producten:

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de aankoop te herroepen, overeenkomstig artikel VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht.

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.

De retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij het om een fout van Swimmoon gaat.

Voor boekingen/diensten:

Annulering van een geboekte dienst is enkel mogelijk volgens de annuleringsvoorwaarden vermeld bij de specifieke dienst. (minimum 24u voor de geboekte sessie)

Bij laattijdige annulering of niet-verschijnen kan Swimmoon het volledige bedrag aanrekenen.

8. Klachten en garantie

Klachten moeten binnen een redelijke termijn schriftelijk worden gemeld via stefaan.maene@swimmoon.be.

Wettelijke garantie (2 jaar) is van toepassing op fysieke producten met fabricagefouten.

Gebreken door onoordeelkundig gebruik vallen niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

Swimmoon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling of boeking in kwestie.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden, logo's en inhoud op de website zijn eigendom van Swimmoon of haar partners en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Privacy en gegevensbescherming

Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Swimmoon en de AVG (GDPR)-wetgeving.

Gegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, reserveringen en communicatie met de klant.

12. Overmacht

Swimmoon is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die te wijten zijn aan overmacht (zoals staking, pandemie, technische storing, overstroming, …)

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.

Eventuele geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Swimmoon gevestigd is.

14. Contact

Voor vragen, klachten of informatie:

📧 stefaan.maene@swimmoon.be

📞 0471 29 74 53